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  • XP系统无法使用共享打印机故障排查

    文/ 发布于2018-02-02 浏览次数:410

      出现问题:

      1.工作站的网上邻居无法浏览到提供共享打印服务的主机。

      2.工作站上无法浏览网上邻居

      3.工作站搜索不到共享打印机

      4.原来可以共享打印,今天所有工作站突然不能打印,如果添加打印机的话,找不到那台主机上的打印机. 访问那台主机需要密码,点击已经安装的打印机,显示无权访问。

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      解决Win XP打印共享问题

      在进行共享问题的查找时,我们最先要从工作站PING一下打印服务器,以确定网络链路没有问题。

      打印共享和文件共享一样,首先是对等网中的双机能实现共享通信,这需要通信所需的基本网络组件安装正确,然后再解决打印机方面的问题。

      步骤一:查看双机上的TCP/IP协议是否已启用NetBIOS

      双机能实现共享通信需要在TCP/IP协议上捆绑NETBIOS协议解析计算机名,因此我们要查看TCP/IP 上的 NetBIOS是否已经启用。

      1.依次单击“开始”—“控制面板”—“网络连接”。

      2.右键单击“本地连接”,然后单击“属性”。

      3.单击“Internet 协议(TCP/IP)”,首先查看一下,所设置的IP是否同属一个网段,然后单击“属性”。

      4.单击“高级”—“WINS”。

      5.在“NetBIOS 设置”下,单击“启用 TCP/IP 上的 NetBIOS”,然后单击“确定”两次。

      6.单击“关闭”。

      步骤二:查看双机是否已安装“Microsoft网络的文件和打印共享”功能并确保它不被 Windows防火墙阻止

      在上述的“本地连接属性”窗口中的常规选项卡中查看是否已经安装了 Microsoft 网络的文件和打印共享,若没有请按如下操作。

      1.单击“开始”—“控制面板”—“网络连接”。

      2.右键单击“本地连接”,然后单击“属性”。

      3.单击“常规”选项卡,然后单击“安装”。

      4.单击“服务”,然后单击“添加”。

      5.在“网络服务”列表中,单击“Microsoft 网络的文件和打印共享”,然后单击“确定”。

      6.单击“关闭”。

      接着查看“文件和打印机共享”功能是否被 Windows 防火墙阻止,方法如下:

      1.单击“开始”,单击“控制面板”,单击“Windows防火墙”。

      2.在“常规”选项卡上,确保未选中“不允许例外”复选框(也就是不要打勾)。

      3.单击“例外”选项卡。

      4.在“例外”选项卡上,确保选中了“文件和打印机共享”复选框(打勾),然后单击“确定”。

      步骤三:查看双机上的“计算机浏览器服务”的状态是否是“已启用”

      查看双机上的“计算机浏览器服务”的状态是否是“已启用”,若“计算机浏览器服务”的状态为空白则表示没有启用该服务,需要启动已关闭“计算机浏览器服务”,方法如下:

      1.右键单击桌面上的“我的电脑”图标,然后单击“管理”。

      2.单击“服务和应用程序”—“服务”。

      3.在右侧,右键单击“Computer Browser”,然后单击“启动”。

      4.关闭“计算机管理”窗口。

      步骤四:查看打印服务器上Guest(来宾)帐户的状态,查看本地安全策略是否阻止Guest从网络访问这台计算机,查看本地安全策略“空密码用户只能进行控制台登陆”是启用的。

      一般情况下,网络打印共享如同文件共享一样也是使用Guest(来宾)帐户来进行访问,因些必须确保GUEST帐号启用,密码永不过期,确保本地安全策略没有拒绝GUEST用户。本地安全策略“空密码用户只能进行控制台登陆”是禁用。

      XP系统在默认的情况下, Guest账户是被禁用的,这样局域网中的其它机子就无法访问该机器的共享资源,因此必须启用Guest账户。

      查看Guest账号是否已启用的方法如下:

      1.右键单击桌面的“我的电脑”,单击“管理”,打开“计算机管理”窗口。

      2.依次展开“计算机管理(本地)— 系统工具 — 本地用户和组 — 用户”,找到Guest账户。如果Guest账户已经停用,它的图标上会有一个红色的打叉号。

      3.右键单击Guest账号,单击“属性”打开Guest属性窗口。在Guest属性对话框中,分别去除“用户不能更改密码”、“密码永不过期”和 “账户已停用”的勾选标记,然后单击“确定”,即可启用Guest账户。

      这里要注意,若只是去除“账户已停用”的勾选标记,虽然现在可以开启了GUEST帐号,但“密码永不过期”的勾选没有去除,在共享一段时间后,系统的密码过期功能会使用GUEST帐号突然不能使用。

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