长期以来，激光打印机与喷墨打印机在商用市场的争斗中优势尽显，逐渐占据了大部分天下。喷墨打印机尽管价格颇具优势，但因其商用功能多为人诟病而逐渐转向家用市场。今年4月，惠普发布了业界首条商用喷墨打印机产品线，将喷墨打印机的商用功能再次提到了用户的视线面前。商用喷墨打印机这个看似企业的绝佳选择是不是已然获得企业的认可，商用喷墨打印机的春天到来了吗？
商用市场激光占优
近日，中国计算机报调研中心对50位企业用户进行了调查。调查显示，这些用户所在企业目前主要使用的黑白打印设备(复选)，76%选择激光打印机，24%选择单功能喷墨打印机，16%选择多功能一体机，4%选择针式打印机，选择其他的为2%。这一数据印证了目前激光打印机占据了大部分企业市场的现状。
激光打印机因其耗材成本、打印速度、打印质量等诸多方面的优势极大地受到商务用户的追捧。尽管多数喷墨打印机本身的购买成本并不高，然而长期以来喷墨打印机带给用户的印象似乎是，与激光打印机相比，耗材价格居高不下，打印品质稍逊一筹，打印速度也相形见绌。基于上述原因，不少企业用户逐渐放弃喷墨打印机，转而使用更贴近商用的激光打印机。
在对被访者所在企业使用的彩色打印设备的调查中，选择彩色激光打印机的为50%，选择彩色喷墨打印机的为26%，选择其他的为2%，无彩色打印设备的为22%。这些企业的彩打需求的变化为：16%逐渐增多，60%无明显变化，8%有减少的趋势，另有16%的消费者表示不清楚这一变化。企业的彩打需求增长低于预期。
尽管商用喷墨打印机以更为低廉的价格提供了足以媲美激光彩打的打印品质，但就目前的状况来看，多数企业仍青睐于使用彩色激光打印设备。22%的企业没有彩色打印设备的现状，对商用喷墨打印机来说确是不错的机会。这些企业规模较小，成本预算有限，不愿选择价格高昂的高端激光打印机，商用喷墨打印机无疑为其提供了拥有商用彩打的好机会。
在对被访者所在企业未来将要购买的打印设备的调查中，62%的被访者表示将优先考虑激光打印机，18%表示将购买商用喷墨打印机，14%表示购买多功能一体机，2%选择针式打印机，尚不确定的为4%。这一数据反映了企业未来的采购倾向与其目前的应用状况比较一致。尽管近期商家频频为商用喷墨打印机宣传造势，然而，激光打印机似乎已深入人心，更多的企业仍愿继续为激光打印机买单。
用户不了解商喷
据调查，80%的消费者完全不了解商用喷墨打印机与家用喷墨打印机的区别，18%的用户仅仅简单了解，只有2%的用户熟悉两者的区别。商用喷墨打印机的概念显然还未深入人心，相信在很多消费者看来，商用产品或与家用产品一样，价格虽然低廉但打印速度及质量难以匹敌激光打印机。
实际上，在目前的技术下，商用喷墨打印机已今非昔比。其打印品质已获得较大的提升，许多产品已可媲美激光打印机；打印速度也非家用产品所能比拟；耗材成本也因为配置更大容量的墨盒而在一定程度上解决了用户的后顾之忧，单页打印成本远低于家用喷墨打印机。此外，商用喷墨打印机还提供了相对于家用产品更高的扩展及批处理功能。总体来说，与家用产品相比，商用喷墨打印机已有本质改变，专业的商务功能有望在企业市场与激光打印机抗衡。
打印质量成购买首因
对购买打印机时消费者主要考虑的因素的调查(复选)，56%的消费者选择了打印质量，28%的消费者选择后续耗材价格，12%选择品牌，10%选择打印速度，2%选择打印机本身的价格。
打印质量的好坏一直是企业用户关注的焦点，而早期的喷墨打印机打印品质上的表现在与激光打印机的较量中鲜有优势，因此也难以得到用户的钟情。此外，消费者对耗材价格的关注远远超出对打印机本身价格的关注，一向重视成本的企业此番对打印机的价格似乎有些置之不理。在耗材方面，传统的喷墨打印机不得不面对频繁更换墨盒的尴尬局面，而墨盒的价格居高不下让不少企业用户捉襟见肘，这也是企业用户更倾向于激光打印机的原因之一。
虽然喷墨打印机的价格并不是消费者购买时考虑的关键要素，但是对于成本至上的企业来说，依旧是不得不考虑的因素。根据调查，32%的消费者能够接受的喷墨打印机的价格为2000~3000元，30%的消费者能够接受的价格为1000~2000元，14%认为价格应低于1000元，10%选择价格在3000~4000元，2%选择高于4000元，其余12%的消费者表示需视产品而定，没有明确的价格上线。用户预算多在3000元以内，低廉的打印方案显然备受推崇。对商用喷墨打印机来说，满足用户的这一需求并非难事。
自动双面打印功能走俏
根据中国计算机报调研中心对目前商用喷墨打印机最需改进的功能的调查(多选)，42%的用户选择提高打印速度，38%选择提高打印质量，28%选择增大墨盒容量，选择其他的为6%，选择无需改进的也为6%。这一数据再次印证了消费者对打印速度及质量的要求非常苛刻，同时也反映了不少消费者对商用喷墨打印机的印象仍停留在传统喷墨打印机的层面上，对其打印速度和打印质量的了解并不透彻。
而针对目前商用喷墨打印机最需要的专业功能的调查中，50位被访者中有39位做出了选择。其中选择自动双面打印的为64%，选择存储卡直接打印的为10%，选择无线打印的为10%，选择数码图片直接打印的为8%，另有8%的被访者选择其他。自动双面打印以绝对优势成为消费者最为关注的功能，商务用户对资源、效率的重视可见一斑，而商用喷墨打印机能否实现这一功能也将在很大程度上影响用户的购买决策。
尽管商用喷墨打印机的横空出世突破了家用喷墨打印机的品质、成本及速度三大瓶颈，但全新的商用喷墨打印时代似乎未像预期那样一触即发。消费者对商用喷墨打印机知之甚少，激光打印机仍笑傲商用市场。未来商用喷墨打印机的市场表现如何，仍在很大程度上取决于消费者是否能够深刻认识并接受其商务功能。不管怎样，对企业来说，打印设备的更新换代已经多了一种颇具价值的选择。而对商用市场来说，喷墨打印机与激光打印机是否会进入新一轮对决十分值得期待。
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