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80mm打印机常见故障分析及处理

文/ 发布于2017-09-28 浏览次数:93

  一、Windows 8系统驱动安装不上

  原因:WIN 8系统出世后,在硬件和软件上做了很大的改变,像一些软件或驱动如果没有经过数字签名是无法安装。

  解决:1、可以下载我们最新的驱动V7.01,不管32位和64位都是直接双击运行安装,安装之前建议先把杀毒软件和安全卫士退出后再执行。

  2、如果安装V7.01的还是提示错误或一直运行在安装过程中无法完成,可以把电脑重启,以安全模式进入系统,选择“禁用强制签名模式”启动,进入系统后再安装或添加打印机找到C盘表面的XINYE POS PRINTERDRIVER文件夹进行安装。注:进入安全模式方法按电脑品牌不一,方式也不一样,台式机一般是开机按F8,笔记本开机按F2,如有不一样的可以百度搜索对应品牌方法

  二、打印小票后切刀卡,翻盖打不开

  原因:1、打印纸卷没有放好,打印的时候出现里面纸卷折叠在一起引起切刀工作异常。2、翻盖没有盖紧,切刀在工作中与切刀片错位。3、切刀片或翻盖变形,切刀工作后切刀片对不齐 解决:卡刀后不要慌,也不要用其它工具去使劲撬翻盖,那样更会损坏打印机和切刀。打印机上面都贴有卡刀标示:打开打印机前盖,可以看到切刀上面的齿轮,一直转动使其复位,再开电即可恢复正常,如遇复位后再次使用还是卡,可以检查一下是以上哪个部件问题,处理不了可以直接联系技术人员

  三、打印出来的小票模糊不清

  原因:打印机长时间工作,打印头热敏片易产生污垢,或用户在更换别的质量次的纸卷也会出现此问题。

  解决:断电后用酒精棉球擦拭打印头热敏片部件,再重新打印、或更换质量好的新纸卷再从新打印

  四、打印小票后打不开钱箱

  原因:打印机有专门的钱箱接口,开启钱箱的方式有二种方式,确认自己所需的是哪种方式,再按需求选择。

  解决:1、通过驱动方式打印小票:安装好打印机驱动后,可以在驱动属性---设备设置---Cash select选项选择打印前或打印后开启钱箱。

  2、直接在软件里面通过端口或IP地址打印,这个需要软件商把打印机钱箱指令做进软件里面即可 注:如上述二种方式都开启不了,那可以分析一下钱箱和打印机钱箱电路是否正常,可以通过CD里面测试软件进行开启钱箱测试排除是哪里的问题

  五、在网页收版费系统或记事本里面打印后不断走白纸

  原因:网页版软件或记事本里面都有默认的页眉页脚,这些页眉页脚都是乱码符号,打印机在打印过程中,无法识别此页眉页脚,所以打印完成后会一直走纸。

  解决:网页版:找到浏览器左上角或右上角或正中间—文件---页面设置或打印设置---可以看到上下左右页边距---设为0,页眉页脚,标题,格式,日期全设空或删除掉再进行打印 记事本:找到文件---删除页眉页脚即可

  六、打印一段小票,或按FEED键会走一段空白纸,打印机红灯报错

  原因:80机器都支持黑标检测功能,开启黑标后,如果使用的不是黑标纸,打印机会走一段白纸后检测不到黑标,然后停止,红灯闪烁

  解决:通过我们测试软件Xprinter V2.1把黑标关掉再重试,或直接从始化打印机重试.从始化方法:关掉打印机电源,然后按着走纸键不放,再开电,等20秒左右,打印机红灯会闪一下即可松掉FEED键

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